Fraîchement arrivé à la tête de l’équipe marketing et communication de l’office de tourisme de Val Thorens, Louis Castinel, 29 ans, se prête au jeu du questions/réponses et nous éclaire sur la stratégie de communication de la plus haute station d’Europe.
Quelques mots sur ton parcours ?
Après un master en marketing et communication et trois années passées à mon compte en tant que vidéaste, j’ai pris le poste de chargé de projet digital à la Sogevab. Thibaut Loubère, qui tenait le poste que j’occupe aujourd’hui, m’a alors proposé d’être vidéaste pour le compte de l’office de tourisme, ce que j’ai fait pendant deux ans. Quand il a annoncé son départ, mes collègues m’ont incité à postuler…
Présente-nous ton équipe…
Je suis entouré de Justine, chargée de communication, Maëlle, graphiste, et Camille, chef de projet web. Nous avons également deux collègues saisonniers : Adrien, vidéaste, et Aurélien, community manager.
Quelle est votre mission ?
Faire rayonner Val Thorens en France et à l’étranger. L’idée, c’est de faire vivre Val Thorens toute l’année dans l’esprit du plus grand nombre, même dans l’esprit de nos visiteurs ponctuels, afin de créer une véritable communauté. C’est notamment la mission du Club Val Tho, qui fidélise nos visiteurs. Notre objectif, c’est d’être la référence mondiale de la station connectée et décalée.
Comment vous y prenez-vous ?
Nous essayons de toucher tous les canaux, digitaux et physiques. On créé de belles images pour donner envie et faire rêver avec beaucoup d’humour. L’impertinence, le décalage, c’est ce qui nous caractérise. Les messages qui font rire sont ceux qui restent ! Nous sommes une belle équipe qui réfléchit ensemble, qui se fait plaisir, qui fait des brainstormings pour faire rire et sortir des projets qui font vibrer chacun de ses membres. Il y a une belle synergie entre nous et c’est très important.
Tu nous donnes quelques exemples ?
Dans une campagne EasyJet, on a affiché une photo prise au sommet de la Cime Caron avec le message : « À Val Thorens, pas besoin de prendre l'avion pour être au-dessus des nuages ». Ou encore au stade Vélodrome à Marseille, on a publié le message : « Ici ça vibre 90 minutes, là-haut, ça vibre tout l'hiver »… On s’adapte aux lieux où nous diffusons nos messages pour avoir l’impact le plus fort possible, et pour marquer les esprits par notre ton décalé. Partout dans le monde, on veut que quand on pense ski, on pense Val Thorens.
C’est un beau travail collectif.
Nous travaillons tous ensemble, main dans la main. Que ce soient les différents services de l’office de tourisme ou les autres services de la station. Nous souhaitons par exemple que Val Tho soit un véritable lieu de tournage. On sait que le service des pistes et la Setam (remontées mécaniques) vont jouer le jeu et que tout nous sera facilité, ce qui permet aux projets d’aboutir et d’aller vite. Le live united prend tout son sens ici.
Val Tho: always on top
Louis Castinel, 29, recently took over as head of marketing and communication at Val Thorens. Leading a creative team of communicators, designers, and digital specialists, his mission is to showcase the highest ski resort in Europe year-round and build a loyal, connected community. Combining humor, striking visuals, and bold campaigns—like EasyJet’s “No need to fly to be above the clouds”—the team engages both digital and physical channels. Close collaboration across all station services ensures fast, impactful, and memorable projects.